Betalen
Waarom moeten nieuwe klanten direct betalen?
Helaas hebben we in het verleden te maken gehad met onbetaalde facturen. Nieuwe klanten vragen we daarom om direct te betalen, zodat wij zekerheid hebben en onze service kunnen blijven leveren.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt betalen via:
- Pinpas
- iDEAL
- Betaallink
- Overboeking
Kan ik contant betalen?
Nee, contant betalen is momenteel niet mogelijk.
Wanneer ontvang ik de factuur?
De factuur ontvang je direct na het afronden van je bestelling, meestal per e-mail of op papier bij de winkel.
Kan ik een factuur voor mijn bedrijf ontvangen?
Ja, dat kan. Zorg dat je de juiste bedrijfsgegevens doorgeeft bij je bestelling.
Wat gebeurt er als ik per ongeluk te veel betaal?
Het teveel betaalde bedrag storten wij zo snel mogelijk terug op je rekening.
Kan ik achteraf betalen?
Voor nieuwe klanten is achteraf betalen niet mogelijk. Voor bestaande klanten kan dit soms in goed overleg.
Doen jullie aan betaling in termijnen?
Ja, betalingen in termijnen zijn mogelijk in goed overleg, zonder extra rente of verborgen kosten.
Wat gebeurt er als een betaling niet binnenkomt?
Als een betaling niet binnenkomt, kunnen wij het product of de dienst helaas niet meegeven of leveren. Wij nemen contact met je op om het op te lossen.
Kan ik mijn betaling aanpassen als ik iets anders wil afnemen?
Ja, neem contact op met onze klantenservice zodat we de factuur kunnen aanpassen.
Zijn er extra kosten voor bepaalde betaalmethodes?
Nee, betalen via pin, iDEAL, betaallink of overboeking is kosteloos.
Kan ik een betaling annuleren?
Betalingen kunnen in de meeste gevallen alleen worden geannuleerd vóórdat de bestelling of dienst geleverd is. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Hoe weet ik of mijn betaling succesvol is?
Je ontvangt een bevestiging via e-mail of direct bij de winkel na het afronden van de betaling.
Kan ik mijn factuur in termijnen via automatische incasso betalen?
Dit is mogelijk in overleg. Neem contact op voor de opties en voorwaarden.
Wat moet ik doen als ik een fout zie op mijn factuur?
Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij corrigeren de factuur zo snel mogelijk.
Wat is de uiterste betaaldatum van een factuur?
Standaard verwachten wij de betaling direct bij aankoop of volgens de afgesproken termijn bij betaling in termijnen.
Kan ik een betalingsherinnering ontvangen?
Ja, als je dat wilt kunnen wij een herinnering sturen voordat de betaling vervalt.
Wie kan ik contacteren bij vragen over betalingen?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of direct in de winkel.